Условия за използване на услугата

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

Последна актуализация: 21.02.2026г.

ОБЩ ПРЕГЛЕД
Добре дошли в kathrinelan.com!

Настоящите Общи условия („Условия“) уреждат достъпа и използването на уебсайта и онлайн магазина kathrinelan.com, както и покупката на продукти и услуги, предлагани от „Катрин Елан“ ЕООД („ние“, „нас“, „наш/а/е“).

Онлайн магазинът се хоства и обслужва технически чрез платформата Shopify, която ни предоставя инфраструктурата за онлайн търговия (например количка, поръчки и плащания). Всички покупки, които извършвате чрез нашия магазин, се сключват директно между Вас и „Катрин Елан“ ЕООД.

Моля, прочетете внимателно тези Условия. С посещението или използването на сайта и/или с извършването на поръчка Вие потвърждавате, че приемате настоящите Условия и нашата Политика за поверителност: [ЛИНК]. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте Услугите.

РАЗДЕЛ 1 - ДОСТЪП И АКАУНТ
С използването на сайта декларирате, че сте навършили 18 години или използвате сайта със знанието и съгласието на родител/настойник.

За да използвате определени функционалности и/или да направите поръчка, може да е необходимо да предоставите информация като име, имейл, телефон, адрес за доставка и/или данни за фактуриране. Вие декларирате, че предоставената информация е вярна, актуална и пълна.

Ако създадете акаунт, Вие носите отговорност за запазването на поверителността на данните за вход и за всички действия, извършени чрез него. Нямате право да прехвърляте, продавате или предоставяте акаунта си на трети лица.

РАЗДЕЛ 2 - ПРОДУКТИ И ПРЕДСТАВЯНЕ
Полагаме усилия да представяме продуктите и услугите с възможно най-точни описания и изображения. Възможни са разлики в цветовете или визията на продукта спрямо екрана, поради настройки на устройството.

Запазваме си правото да актуализираме описания, цени, наличности и асортимент, както и да ограничаваме количества при необходимост.

РАЗДЕЛ 3 - ПОРЪЧКИ
Когато направите поръчка, Вие отправяте предложение за покупка. Запазваме си правото да приемем или откажем поръчка при основателни причини (например техническа грешка, липса на наличност, некоректни данни или съмнение за злоупотреба).

Поръчката се счита за приета след потвърждение от нас и/или след успешно обработено плащане (в зависимост от избрания метод). Моля, проверете внимателно данните преди финализиране на поръчката, тъй като след обработка може да не е възможна промяна или анулация.

Връщания и възстановяване на суми се извършват съгласно нашата Политика за връщане и възстановяване: [ЛИНК].

РАЗДЕЛ 4 - ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
Всички цени в магазина са в евро (EUR), освен ако не е посочено друго.

Цените, отстъпките и промоциите могат да бъдат променяни. Валидна е цената към момента на приключване на поръчката и тя се посочва в потвърждението за поръчка.

Освен ако изрично не е посочено друго, цените не включват разходите за доставка. Финалната сума (вкл. доставка) се показва при завършване на поръчката.

Вие се съгласявате да предоставите коректни данни за плащане и фактуриране и да ги поддържате актуални.

РАЗДЕЛ 5 - ИЗПРАЩАНЕ И ДОСТАВКА
Доставяме само на територията на Република България.

Сроковете за доставка са ориентировъчни, освен ако изрично не е уговорено друго. Възможни са забавяния по причини извън наш контрол (куриер, празници, форсмажор и др.).

След предаване на пратката на куриер, доставката се извършва съгласно условията на съответния куриер. При проблем със забавяне, повреда или загуба, съдействаме на клиента за подаване на необходимата информация към куриера.

РАЗДЕЛ 6 - ДИГИТАЛНИ ПРОДУКТИ
При покупка на дигитални продукти (напр. PDF файлове), достъпът за изтегляне се предоставя след успешно плащане, съгласно процеса на магазина.

Дигиталните продукти не подлежат на връщане или възстановяване на суми след извършено плащане, освен при доказан технически проблем от наша страна (например повреден файл), който не може да бъде отстранен чрез предоставяне на работещ файл.

РАЗДЕЛ 7 – ПЕРСОНАЛИЗИРАНИ ПРОДУКТИ
Персонализираните продукти се изработват по индивидуална поръчка (включително по предоставени снимки/текст/изисквания). Поради естеството им те не подлежат на отказ, връщане или замяна, освен при доказан дефект или грешка от наша страна.

РАЗДЕЛ 8 - ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Всички материали в сайта (текстове, изображения, дизайн, шаблони, графики, файлове и съдържание) са собственост на „Катрин Елан“ ЕООД или се използват с разрешение и са защитени от законодателството за авторско право и сродните му права.

Не е разрешено копиране, разпространение или използване на съдържание за търговски цели без предварително писмено съгласие.

РАЗДЕЛ 9 - ВРЪЗКА С SHOPIFY
Магазинът се хоства и обслужва технически чрез Shopify, което ни позволява да Ви предоставяме Услугите. Въпреки това, всички продажби и покупки, които правите в нашия магазин, се извършват директно с „Катрин Елан“ ЕООД. С използването на Услугите Вие приемате, че Shopify не носи отговорност за нито един аспект от продажбите между Вас и „Катрин Елан“ ЕООД, включително за щети или загуби, произтичащи от закупени продукти или услуги.

РАЗДЕЛ 10 - ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Обработването на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност: [ЛИНК]. Тъй като магазинът работи чрез Shopify, определени данни могат да бъдат обработвани и от Shopify съгласно тяхната политика.

РАЗДЕЛ 11 - ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА
В максималната степен, позволена от закона, не носим отговорност за косвени или последващи вреди, произтичащи от използването на сайта или покупката на продукти, включително когато те са в резултат на обстоятелства извън нашия разумен контрол.

Настоящият раздел не ограничава права на потребителите, предоставени им по силата на приложимото законодателство.

РАЗДЕЛ 12 - ПРИЛОЖИМО ПРАВО
Настоящите Условия се уреждат и тълкуват съгласно законодателството на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

При възникване на спор страните ще се стремят да го решат доброволно. При непостигане на споразумение, спорът се отнася за решаване от компетентния български съд.

РАЗДЕЛ 13 - ПРОМЕНИ В УСЛОВИЯТА
Запазваме си правото да актуализираме настоящите Условия, като публикуваме промените на сайта. Препоръчваме периодично да ги преглеждате. Промените влизат в сила от датата на публикуването им, освен ако не е посочено друго.

РАЗДЕЛ 14 - КОНТАКТИ
Въпроси относно Общите условия можете да изпращате на:

„Катрин Елан“ ЕООД
Имейл: kathrine.valee@gmail.com
Телефон: 0895152195
ЕИК: 208518153